GESTIONE RESI

Se l'ordine è stato effettuato da un utente autenticato è consigliato l'utilizzo della funzione integrata presente nell'area riservata i miei ordini, dove è possibile selezionare gli ordini Bollati o Fatturati e richiedere il reso.

Se invece l'ordine è stato effettuato come cliente Ospite, cioè senza effettuare l'autenticazione, per richiedere il reso è necessario compilare il form presente su questa pagina.

Se hai un problema che non è stato risolto dal nostro supporto tecnico, puoi restituirci il prodotto. Il primo passo è compilare la scheda di Restituzione.
Questa scheda deve essere interamente compilata e risponderemo via e-mail entro 3 giorni lavorativi con le istruzioni sulla restituzione.
Anche se non obbligatorio, si consiglia di inserire sempre un recapito telefonico.
I prodotti devono essere restituiti nell'imballaggio originale. Non rimborsiamo prodotti danneggiati a causa di un imballaggio insufficiente. Si prega di usare una scatola esterna di protezione per prevenire danni durante il trasporto. La restituzione deve prima essere approvata.